Las fotografías QC muestran el estado visible del artículo cuando llega al almacén. Sirven para comparar lo recibido con la variante solicitada y detectar problemas evidentes antes del envío internacional. No son una certificación de autenticidad ni una prueba completa de calidad.
Comprobaciones generales
- Producto, color, cantidad y versión correctos.
- Daños, manchas, roturas, pegamento visible o piezas ausentes.
- Medidas fotografiadas frente a la tabla del vendedor.
- Simetría y alineación cuando sean relevantes.
- Embalaje necesario para evitar daños durante el transporte.
Zapatillas
Compara el perfil de ambos pies, la unión entre suela y parte superior, la forma de la puntera, el talón y el estado de los cordones. Pide una fotografía con regla si necesitas confirmar la longitud de la plantilla. La perspectiva puede deformar la forma, así que no juzgues por una sola imagen.
Sudaderas, camisetas y chaquetas
Comprueba pecho, largo y mangas. Observa costuras, cremalleras, bolsillos, cuello, puños y colocación de estampados. La fotografía no permite conocer con precisión el grosor, el tacto o cómo cambiará la prenda después del lavado.
Bolsos y accesorios
Revisa las dimensiones, las asas, los cierres, el interior y cualquier pieza desmontable. Solicita imágenes adicionales cuando una zona importante no sea visible. En artículos frágiles, considera la protección del embalaje antes de retirarlo para reducir volumen.
Qué hacer si detectas un problema
- Describe el defecto de forma concreta y señala la fotografía correspondiente.
- Consulta el plazo disponible para cambio o devolución.
- Comprueba quién asume el transporte nacional de la devolución.
- No autorices el envío internacional mientras la incidencia siga abierta.
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